Komunikasi Efektif
Pesan komunikasi efektif
- Keberhasilan komunikasi tertulis ditentukan oleh cara menyusun kata dan gaya bahasa;
- Setiap orang mempunyai gaya bahasa sederhana, akrab, dan sopan;
- Informasi tertulis lebih disukai bila disampaikan dalam tatanan rapi, ringkas, lugas, dan jelas.
Syarat pesan tertulis
- Menciptakan kesan positif;
- Menarik perhatian lawan komunikasi;
- Menghindari kesalahan dalam rincian informasi;
- Sopan, akrab, dan tulus;
- Menunjukkan itikad baik;
- Ringkas;
- Memperhatikan kesatuan informasi;
- Memperhatikan format pesan tertulis;
- Menggunakan bahasa resmi.
Syarat memahami pendengar komunikasi
- Mengetahui lawan bicara/pendengar;
- Mencari pendengar yang akan dipengaruhi;
- Menganalisis konteks komunikasi;
- Menyusun materi pesan komunikasi.
- Tahapan mempengaruhi pendengar
- Hindari kecemasan, kebimbangan, dan rasa takut;
- Kepercayaan terhadap pendengar;
- Berwawasan luas;
- Gagasan cemerlang;
- Berwibawa. Luas, dan tegas;
Pesan yang memenuhi kebutuhan pendengar
Pesan yang berkaitan dengan masalah makan, tidur, kesehatan rohani/fisik, seks, dsb;
- Pesan yang berkaitan dengan keselamatan, keamanan, perlindungan, kesenangan, stabilitas;
- Pesan yang berkaitan dengan kebutuhan sosial, seperti afiliasi, berbagi, pengaruh, penerimaan, partisipasi, dan ekanggotaan;
- Pesan berkaitan dengan ego, seperti prestasi, kepemimpinan, pengakuan, keyakinan, kecakapan, dan kecerdasan;
- Pesan yang berkaitan dengan aktualisasi, seperti pemenuhan diri, mencari tantangan baru, kreativitas, imajinasi, stimulasi intelektual.
Kegagalan Komunikasi
- Tidak mencapai tujuannya;
- Terbatas perbendaharaan kata atau sistem;
- Terbatasnya daya ingat.
0 komentar:
Posting Komentar